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FAQ-SEITE
Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Alle unsere Produkte stammen von ausgewählten Erzeugern in Italien, wobei der Schwerpunkt auf der kalabrischen Exzellenz und den Zertifizierungen g.U. und g.g.A. liegt, die Herkunft und Qualität garantieren.
Was bedeuten die Begriffe g.U. und g.g.A.?
Bei der geschützten Ursprungsbezeichnung (g.U.) und der geschützten geografischen Angabe (g.g.A.) handelt es sich um europäische Zertifizierungen, die garantieren, dass das Erzeugnis an ein bestimmtes Gebiet gebunden ist und nach strengen Vorgaben hergestellt wurde.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard), PayPal und Shop Pay. Alle Zahlungen sind mit SSL-Verschlüsselung geschützt.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3-5 Arbeitstagen in Italien. Für Sendungen in andere europäische Länder können die Zeiten variieren.
Wie werden Lebensmittel transportiert?
Die Produkte werden sorgfältig verpackt, um ihre Unversehrtheit während des Transports zu gewährleisten. Für Produkte, die eine Temperaturkontrolle erfordern, verwenden wir isothermische Verpackungen.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja, wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf für ungeöffnete Produkte in perfektem Zustand. Bei verderblichen Lebensmitteln ist eine Rückgabe aus hygienischen Gründen nicht möglich.
Sind Ihre Produkte für Menschen mit Lebensmittelunverträglichkeiten geeignet?
Jedes Produkt ist mit Allergenen gekennzeichnet. Ausführliche Informationen zu den Inhaltsstoffen und Allergenen finden Sie auf dem Produktblatt.
Kann ich Ihre Produkte auch in einem Ladengeschäft kaufen?
Ja, Sie können uns in Reggio Calabria finden. Besuchen Sie unsere Store Locator Seite für aktuelle Adressen und Öffnungszeiten.