Shipping policy

Plazo de tramitación Los pedidos se tramitan en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la recepción del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se tramitarán el siguiente día laborable.

Plazo de entrega Una vez enviado, el pedido se entrega en un plazo de 5 días laborables. Los plazos de entrega pueden variar en función del destino y del transportista asignado.

Mensajerías Trabajamos con las principales mensajerías nacionales e internacionales para garantizar la entrega más fiable de sus pedidos.

Gastos de envío

• Italia: los gastos de envío se calculan en el momento de la compra en función del peso y el destino del pedido.
• Envío gratuito para pedidos superiores a €150, válido para todos los destinos del mundo.
• Internacional (en todo el mundo): los gastos de envío se calculan al realizar el pedido. Los derechos de aduana, impuestos o tasas de importación corren a cargo del destinatario.

Seguimiento del pedido Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para controlar la entrega en tiempo real.

Problemas con el envío En caso de retrasos, daños o falta de entrega, póngase en contacto con nosotros en nuestra dirección de correo electrónico de atención al cliente. Haremos todo lo posible para resolver el problema lo antes posible.