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PAGE-FAQ
Où vos produits sont-ils fabriqués ?
Tous nos produits proviennent de producteurs sélectionnés en Italie, avec une attention particulière aux excellences calabraises et aux certifications AOP et IGP qui garantissent l'origine et la qualité.
Que signifient AOP et IGP ?
AOP (Appellation d'Origine Protégée) et IGP (Indication Géographique Protégée) sont des certifications européennes qui garantissent que le produit est lié à un territoire spécifique et produit selon des cahiers des charges rigoureux.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard), PayPal et Shop Pay. Tous les paiements sont protégés par un cryptage SSL.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
La livraison a lieu généralement sous 3 à 5 jours ouvrés en Italie. Pour les envois vers d'autres pays européens, les délais peuvent varier.
Comment les produits alimentaires sont-ils expédiés ?
Les produits sont emballés avec soin pour garantir leur intégrité pendant le transport. Pour les produits nécessitant une température contrôlée, nous utilisons un emballage isotherme.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant l'achat pour les produits non ouverts et en parfait état. Pour les produits alimentaires périssables, les retours ne sont pas possibles pour des raisons d'hygiène.
Vos produits conviennent-ils aux personnes souffrant d'intolérances alimentaires ?
Chaque produit mentionne les allergènes sur son étiquette. Nous vous conseillons de consulter la fiche produit pour des informations détaillées sur les ingrédients et les allergènes.
Puis-je acheter vos produits en magasin physique ?
Oui, vous pouvez nous trouver à Reggio Calabria. Visitez notre page Localisateur de magasins pour connaître l'adresse et les horaires mis à jour.