Conformité aux lois canadiennes
Recouvrement des données
Si les données de votre compte sont inexactes, mettez-les à jour ou corrigez-les en utilisant le lien ci-dessous.
Portabilité des données
Vous pouvez utiliser les liens ci-dessous pour télécharger toutes les données que nous stockons et utilisons afin d'améliorer votre expérience sur notre boutique.
Accès aux données personnelles
Vous pouvez utiliser le lien ci-dessous pour demander un rapport contenant toutes vos informations personnelles
que nous conservons pour vous. Nous vous répondrons dans un délai de 45 jours.Droit à l'oubli
Utilisez cette option si vous souhaitez supprimer vos données personnelles et autres données de notre base de données. Veuillez noter que cette procédure supprimera votre compte. Vous ne pourrez donc plus y accéder ni l'utiliser.
Droit de porter plainte
Si vous croyez que vos droits à la protection de la vie privée en vertu de la LPRPDE ou d'une loi provinciale ont été violés, vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée ou déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada ou de votre autorité provinciale.
Retrait du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement au traitement des données à tout moment. Contactez-nous à tastelab.73@gmail.com
Loi 25 du Québec sur la portabilité des données
En vertu de la Loi 25, les résidents du Québec ont le droit de demander une copie de leurs données dans un format portable.
Vous avez des questions ?
PAGE-FAQ
Où vos produits sont-ils fabriqués ?
Tous nos produits proviennent de producteurs sélectionnés en Italie, avec une attention particulière aux excellences calabraises et aux certifications AOP et IGP qui garantissent l'origine et la qualité.
Que signifient AOP et IGP ?
AOP (Appellation d'Origine Protégée) et IGP (Indication Géographique Protégée) sont des certifications européennes qui garantissent que le produit est lié à un territoire spécifique et produit selon des cahiers des charges rigoureux.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard), PayPal et Shop Pay. Tous les paiements sont protégés par un cryptage SSL.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
La livraison a lieu généralement sous 3 à 5 jours ouvrés en Italie. Pour les envois vers d'autres pays européens, les délais peuvent varier.
Comment les produits alimentaires sont-ils expédiés ?
Les produits sont emballés avec soin pour garantir leur intégrité pendant le transport. Pour les produits nécessitant une température contrôlée, nous utilisons un emballage isotherme.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant l'achat pour les produits non ouverts et en parfait état. Pour les produits alimentaires périssables, les retours ne sont pas possibles pour des raisons d'hygiène.
Vos produits conviennent-ils aux personnes souffrant d'intolérances alimentaires ?
Chaque produit mentionne les allergènes sur son étiquette. Nous vous conseillons de consulter la fiche produit pour des informations détaillées sur les ingrédients et les allergènes.
Puis-je acheter vos produits en magasin physique ?
Oui, vous pouvez nous trouver à Reggio Calabria. Visitez notre page Localisateur de magasins pour connaître l'adresse et les horaires mis à jour.